“十四五”电子商务发展规划

　　一、现状与形势

　　(一) 发展现状

　　“十三五”时期，面对复杂严峻的发展环境，特别是新冠 肺炎疫情等重大风险挑战，在党中央、国务院坚强领导下， 商务部、中央网信办、发展改革委等相关部门会同各地方加强政策协同，共同推动电子商务实现跨越式发展，《电子商 务“十三五”发展规划》主要目标任务顺利完成，在形成强大 国内市场、带动创新创业、助力决战脱贫攻坚、提升对外开 放水平等方面作出了重要贡献。

　　服务业数字化进程加快，在线展会、远程办公、电子签约日 益普及，在线餐饮、智慧家居、共享出行便利了居民生活。 农村电商畅通了工业品下乡、农产品进城渠道，农业数字化 加速推进，2020年全国农村网络零售额达 1.79万亿元，是 2015 年的 5. 1倍。跨境电商蓬勃发展，2020年跨境电商零售 进出口总额达 1.69 万亿元。电子商务以数据为纽带加快与制 造业融合创新，推动了智能制造发展。

　　服务民生成效显著。 电子商务成为扶贫助农新抓手，电 子商务进农村实现对 832个原国家级贫困县全覆盖，农村电 子商务公共服务体系和物流配送体系不断完善。农产品“三品 一标”认证培训、全国农产品产销对接公益服务平台等有效助 力特色农产品品牌推介和产销帮扶常态化，带动地方产业快 速发展，实现农民增收。 电子商务成为便民服务新方式，在 线教育、在线医疗、在线缴费等民生服务日益普及。 电子商 务成为创新创业、灵活就业、普惠就业新渠道，电子商务相 关从业人数超过 6000万， 比 2015年增加 2700余万，年均 增长 13%。2020年电子商务在防疫保供、复工复产、消费回 补等方面发挥了重要作用，显著提升广大人民群众的获得感 和幸福感。

　　国际合作成果丰硕。 “丝路电商”加快全球布局，与 22 个国家建立双边电子商务合作机制，通过政企对话、联合研究、能力建设等推动多层次合作交流，营造良好合作环境。 电子商务企业加快出海，带动物流、移动支付等领域实现全 球发展。积极参与世界贸易组织(WTO)、二十国集团(G20)、 亚太经合组织 (APEC) 、金砖国家 (BRICS) 、上海合作组 织 ( SCO) 等多边和区域贸易机制下的电子商务议题磋商， 与 自贸伙伴共同构建区域高水平数字经济规则。 电子商务国 际规则构建取得突破， 区域全面经济伙伴关系协定 (RCEP)中电子商务章节成为目前覆盖区域最广、 内容全面、水平较 高的电子商务国际规则。

　　发展环境持续优化。 电子商务法律政策体系不断完善， “放管服”改革深入推进，监管服务持续优化，有力激发市场 活力。电子商务法治建设取得重大进展，《网络安全法》《电 子商务法》颁布实施，《反不正当竞争法》《专利法》完成 修订。 电子商务标准体系不断健全，累计制定发布 120余项 国家标准、50余项行业标准以及多项团体标准。试点、示范 工作不断推动制度创新，跨境电商综试区达到 105家，跨境 电商零售进口试点扩大至 86个城市及海南全岛，国家电子 商务示范基地达到 127家，商务部遴选 2批共 393家电子商 务示范企业、确认数字商务企业 108家，先行先试成效显著， 形成一批成熟经验做法。社会信用基石不断夯实，电子商务诚信工作不断推进，电子商务公共服务体系基本形成，数据 共享、惠民惠企、人才培养等取得积极进展。

　　(二) 面临形势

　　“十四五”时期我国进入新发展阶段， 电子商务高质量发 展面临的国内外环境发生深刻复杂变化。

　　从国际看，世界经济数字化转型加速，新一轮科技革命 和产业变革深入发展，由电子商务推动的技术迭代升级和融 合应用继续深化。双边、区域经济合作势头上升，“丝路电商” 朋友圈不断扩大，消除数字鸿沟、推动普惠发展的需求日渐 增强。 同时，世界经济陷入低迷，经济全球化遭遇逆流，单 边主义、保护主义、霸权主义抬头，电子商务企业走出去壁垒增多,围绕隐私保护、数据流动等数字领域规则体系的竞争 日趋激烈。

　　从国内看，我国已转向高质量发展阶段。新型基础设施 加快建设，信息技术自主创新能力持续提升，为电子商务创 新发展提供强大支撑。新型工业化、信息化、城镇化、农业 现代化快速发展，中等收入群体进一步扩大，电子商务提质 扩容需求更加旺盛，与相关产业融合创新空间更加广阔。 同 时，我国宏观环境面临复杂变化，电子商务发展面临的不平 衡、不充分问题仍然突出。城乡间、 区域间、不同领域间电 子商务发展水平仍不平衡，企业核心竞争力不强，技术创新能力还不能适应高质量发展要求。数据产权、交易规则和服 务体系不健全，数据要素价值潜力尚未有效激活，与电子商 务业态模式创新相适应的治理体系亟待健全。

　　综合判断，“十四五”时期，我国电子商务发展机遇大于 挑战，必须增强机遇意识和风险意识，认清矛盾变化，把握 发展规律，抓住机遇，应对挑战，努力在危机中育先机、于 变局中开新局。

　　二、总体要求

　　(一) 指导思想

　　坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深 入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精 神，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局， 以推动高质量发展为主题， 以深化供给侧结构性改革为主 线， 以改革创新为根本动力，以满足人民日益增长的美好生 活需要为根本目的，统筹发展与安全，立足电子商务连接线 上线下、衔接供需两端、对接国内国外市场的重要定位，通 过数字技术和数据要素双轮驱动，提升电子商务企业核心竞 争力，做大、做强、做优电子商务产业，深化电子商务在各 领域融合创新发展，赋能经济社会数字化转型，推进现代流 通体系建设，促进形成强大国内市场，加强电子商务国际合作，推动更高水平对外开放，不断为全面建设社会主义现代 化国家提供新动能。

　　(二) 基本原则

　　坚持守正创新，规范发展。 以创新为引领，加强电子商 务领域新一代信息技术创新应用，鼓励新模式新业态发展， 扩大新型数字消费，推动形成新型数字生活；坚持底线思维， 健全电子商务相关法规制度，提升数字化治理水平，强化各 市场主体权益保护，促进公平竞争，强化反垄断和防止资本 无序扩张，加强平台企业网络和数据安全能力建设，增强电 子商务在防范化解重大风险中的作用，推动电子商务持续健 康发展。

　　坚持融合共生，协调发展。做好电子商务统筹推进工作， 促进线上线下、行业产业间、国内国际市场深度融合，推动 电子商务全方位、全链条赋能传统产业数字化转型，形成更 高水平的供需动态平衡；坚持包容审慎监管，深化相关制度 改革，破除制约电子商务融合创新发展的体制机制障碍，构 建资源共享、协同发展的良好生态。

　　坚持普惠共享，绿色发展。聚焦人民共享发展成果，积 极发挥平台经济、共享经济在城乡一体化和区域一体化发展 中的作用，加快弥合城乡之间数字鸿沟，强化产销对接、城 乡互促，促进共同富裕，让人民群众从电子商务快速发展中更好受益；践行绿色发展理念，贯彻落实碳达峰、碳中和目 标要求，提高电子商务领域节能减排和集约发展水平。

　　坚持合作共赢，开放发展。立足高水平对外开放，充分 发挥电子商务集聚全球资源和要素高效配置的优势，推动相 关产业深度融入全球产业链供应链，助力产业链供应链安全 稳定；丰富电子商务国际交流合作层次，推进电子商务领域 规则谈判，与世界各国互通、互鉴、互容，推动建立互利共 赢、公开透明的电子商务国际规则标准体系。

　　(三) 发展目标

　　到 2025年，我国电子商务高质量发展取得显著成效。 电子商务新业态新模式蓬勃发展，企业核心竞争力大幅增 强，网络零售持续引领消费增长，高品质的数字化生活方式 基本形成。 电子商务与一二三产业加速融合，全面促进产业 链供应链数字化改造，成为助力传统产业转型升级和乡村振 兴的重要力量。 电子商务深度链接国内国际市场，企业国际 化水平显著提升，统筹全球资源能力进一步增强，“丝路电商” 带动电子商务国际合作持续走深走实。 电子商务法治化、精 细化、智能化治理能力显著增强。 电子商务成为经济社会全 面数字化转型的重要引擎，成为就业创业的重要渠道，成为 居民收入增长的重要来源，在更好满足人民美好生活需要方 面发挥重要作用。

　　到 2035年， 电子商务成为我国经济实力、科技实力和 综合国力大幅跃升的重要驱动力，成为人民群众不可或缺的 生产生活方式，成为推动产业链供应链资源高效配置的重要 引擎，成为我国现代化经济体系的重要组成，成为经济全球 化的重要动力。

　　“十四五”电子商务发展主要指标

　　三、主要任务

　　(一) 深化创新驱动，塑造高质量电子商务产业

　　强化技术应用创新。引导电子商务企业加强创新基础能 力建设，提升企业专利化、标准化、 品牌化、体系化、专业 化水平。通过自主创新、原始创新，提升企业核心竞争力， 推动 5G 、大数据、物联网、人工智能、 区块链、虚拟现实/增强现实等新一代信息技术在电子商务领域的集成创新和 融合应用。加快电子商务技术产业化，优化创新成果快速转化机制，鼓励电商平台企业拓展产学研用融合通道，为数字 技术提供丰富电子商务产品和应用。鼓励发展商业科技，探 索构建商业科技全链路应用体系，支持电子商务企业加大商 业科技研发投入，提高运营管理效率，创新用户场景，提升 商贸领域网络化、数字化、智能化水平。

　　鼓励模式业态创新。发挥电子商务对价值链重构的引领 作用，鼓励电子商务企业挖掘用户需求，推动社交电商、直 播电商、 内容电商、生鲜电商等新业态健康发展。鼓励电子 商务企业积极发展远程办公、云展会、无接触服务、共享员 工等数字化运营模式，不断提升电子发票、电子合同、电子 档案、电子面单等在商业活动中的应用水平。稳妥推进数字 货币研发，探索数字人民币在电子商务领域的支持作用。大 力发展数据服务、信息咨询、专业营销、代运营等电子商务 服务业。鼓励各类技术服务、知识产权交易、国际合作等专 业化支撑平台建设。

　　深化协同创新。促进电子商务企业协同发展，发挥电商 平台在市场拓展和产业升级等方面的支撑引领作用，加强数 据、渠道、人才、技术等平台资源有序开放共享，强化创新 链和产业链有机结合，推动产业链上下游、大中小企业融通 创新。促进电子商务区域协同发展，引导电子商务服务区域 重大战略，促进京津冀、长三角、粤港澳大湾区等区域间电子商务基础设施、服务资源、项目资金一体化建设，支持中 西部地区激发自有资源优势，加强与东部电子商务较发达地 区产销动态衔接，构建优势互补、深度协同的电子商务区域 发展生态。

　　全面加快绿色低碳发展。引导电子商务企业主动适应绿 色低碳发展要求，树立绿色发展理念，积极履行生态环境保 护社会责任，提升绿色创新水平。指导电子商务企业建立健 全绿色运营体系，加大节能环保技术设备推广应用，加快数 据中心、仓储物流设施、产业园区绿色转型升级，持续推动 节能减排。加强上下游联动，协同推进塑料包装治理和快递 包装绿色供应链管理，加快推广应用标准化物流周转箱，促 进包装减量化、标准化、循环化。落实电商平台绿色管理责 任，完善平台规则，引导形成绿色生产生活方式。大力发展 和规范二手电子商务，促进资源循环利用。建立覆盖设计、 生产、销售、使用、回收和循环利用各环节的绿色包装标准 体系，加快实施快递包装绿色产品认证制度。

　　(二) 引领消费升级，培育高品质数字生活

　　打造数字生活消费新场景。支持各类企业运用 5G 、人 工智能、虚拟现实/增强现实、3D 打印等新技术构建形式多 样的线上消费场景，探索人机互动新模式，培育高新视听新 业态，创新网络消费方式，提升网络消费体验。大力发展智 慧零售，支持传统零售企业数字化转型，加快商业基础设施 智能化升级，推广自助终端、电子价签、智能货架、弹性供 应链、溯源系统实体门店数字科技。积极发展智慧街区、 智慧商圈，推动智慧体育场馆建设，鼓励餐饮外卖、共享出行等领域商业模式创新和智能化升级，加强智能信包箱 (快 件箱) 、智能取餐柜、智能外卖柜等服务终端建设，进一步 丰富线下数字化消费场景。

　　丰富线上生活服务新供给。大力拓展文旅、医疗、教育、 体育等便捷化线上服务应用。 丰富电子书刊、网络音视频、 网络游戏、线上演播、电子竞技等数字内容产品，更好满足 在线文娱消费需求。深化“互联网+旅游”，发展智慧化和体验 式的在线旅游服务，促进文旅商产业协同发展。发展线上线 下一体化的医疗服务，支持医疗机构充分运用互联网拓展服 务空间和内容，提供在线挂号、复诊、远程医疗和随访管理 服务，引导互联网医院与线下实体医疗机构实现数据共享和 业务协同。积极发展提供兴趣养成、职业技能、终身学习等 优质资源的在线教育，引导社会资本支持“互联网+教育”新业 态发展，鼓励线上线下教育机构 (不含面向中小学生的学科 类培训机构) 实现教育资源的有效共享，建立健全在线教育 资源备案审查和准入负面清单制度，创新在线教育监管方 式，坚持从严治理面向中小学生的线上学科类培训，全面规 范校外线上培训行为。

　　满足线下生活服务新需求。推动生活服务业电子商务深 度应用，开展生活服务数字化赋能行动，提升便民生活圈数 字化水平，加快物业服务智能化升级，推动居民生活和公共事务缴费的线上化便利化。积极构建“互联网+养老”模式，实 现个人、家庭、社区、机构与养老资源的有效对接和优化配 置。创新家政服务业发展模式，运用数字化手段推进家政行 业精细化分工和共享发展。推动发展无接触式交易服务，支 持交通出行服务的在线化和智能化，促进分时租赁服务的规 范化和协同化，推广无人车配送进产业园区和居民小区。优 化完善前置仓配送、即时配送、网订店取、 自助提货等末端 配送模式，提升末端配送精准服务能力。

　　(三) 推进商产融合，助力产业数字化转型

　　带动生产制造智能化发展。鼓励电子商务平台与工业互 联网平台互联互通，协同创新，推动传统制造企业“上云用数 赋智”，培育以电子商务为牵引的新型智能制造模式。支持发 展网络智能定制，引导制造企业基于电子商务平台对接用户 个性化需求，贯通设计、生产、管理、服务等制造全流程， 发展按需生产、个性化定制、柔性化生产、用户直连制造 (C2M) 等新模式。支持发展网络协同制造服务，实现企业 网上接单能力与协同制造能力无缝对接，带动中小制造企业 数字化、智能化发展。

　　提升产业链协同水平。支持产业链上下游企业基于电子 商务平台加快订单、产能、物流、渠道等资源整合与数据共 享，打通产业链协同的信息“堵点”，促进产业链、价值链、创新链联动发展，打造产业链协同共赢生态体系。支持电子 商务平台对接和共享重点工业品产能、原材料、产成品、库 存等信息，选择重点行业开展产业链运行监测，实时了解生 产情况，及时甄别和反馈产业链风险。鼓励生产企业依法合 规开展用户画像和行为分析，实现基于数据感知和智能算法 的精准营销，全面提升产销联动效率。

　　推动供应链数字化转型。支持 B2B 电子商务平台加速金 融、物流、仓储、加工及设计等供应链资源的数字化整合， 培育产业互联网新模式新业态。鼓励工业电子商务平台向数 字供应链综合服务平台转型，提供线上线下一站式服务，解 决采购、营销、配送、客户服务等业务痛点。鼓励企业依托 电子商务平台发展可视化、弹性化供应链业务体系，提升供 应链快速响应能力。

　　(四) 服务乡村振兴，带动下沉市场提质扩容

　　培育农业农村产业新业态。推动电子商务与休闲农业、 乡村旅游深度融合，深入发掘农业农村的生态涵养、休闲观 光、文化体验、健康养老等多种功能和多重价值，发展乡村 共享经济等新业态。提高农产品标准化、多元化、 品牌化、 可电商化水平，提升农产品附加值。鼓励运用短视频、直播 等新载体，宣传推广乡村美好生态，创新发展网络众筹、预 售、领养、定制等产销对接新方式。

　　推动农村电商与数字乡村衔接。统筹政府与社会资源， 积极开展“数商兴农”，加强农村电商新型基础设施建设，发 展订单农业，赋能赋智产业升级。支持利用电子商务大数据 推动农业供给侧结构性改革，加快物联网、人工智能在农业 生产经营管理中的运用，完善农产品安全追溯监管体系，促进数字农业发展。衔接农村普惠金融服务，推动互联网支付、 移动支付、供应链金融的普及应用。

　　培育县域电子商务服务。大力发展县域电商服务业，引 导电子商务服务企业建立县域服务机构，辐射带动乡村电子 商务产业发展。创新农产品电商销售机制和模式，提高农产 品电商销售比例。支持农村居民立足农副产品、手工制品、 生态休闲旅游等农村特色产业，开展多种形式的电子商务创 业就业，促进特色农产品电子商务发展。推进“互联网+高效 物流”，健全农村寄递物流体系，深入发展县乡村三级物流共 同配送，打造农村电商快递协同发展示范区。创新物流支持 农村特色产业品质化、品牌化发展模式，提升农村产业化水 平。

　　(五) 倡导开放共赢，开拓国际合作新局面

　　支持跨境电商高水平发展。鼓励电商平台企业全球化经

　　营，完善仓储、物流、支付、数据等全球电子商务基础设施 布局，支持跨境电子商务等贸易新业态使用人民币结算。培 育跨境电商配套服务企业，支撑全球产业链供应链数字化， 带动品牌出海。继续推进跨境电商综试区建设，探索跨境电商交易全流程创新。加快在重点市场海外仓布局，完善全球 服务网络。补足货运航空等跨境物流短板，强化快速反应能 力和应急保障能力。优化跨境电商零售进口监管，丰富商品 品类及来源，提升跨境电商消费者保障水平。加强跨境电商 行业组织建设，完善相关标准，强化应对贸易摩擦能力，为 中国电子商务企业出海提供保障和支撑措施。

　　推动数字领域国际合作走深走实。深化共建“一带一路” 国家电子商务合作，积极发展“丝路电商”，推动各国中小企 业参与全球贸易，支持数字产业链全球布局，促进全球电子 商务供应链一体化发展。加快电子商务技术、平台、供应链 及配套服务的国际合作步伐，推动电子商务经验分享及人才 合作，积极开展多层次国际交流活动。促进数字经济领域贸 易投资，落实《数字经济对外投资合作工作指引》，鼓励电 子商务企业积极参与东道国数字惠民、数字金融、数字治理 等民生项目，帮助发展中国家缩小数字鸿沟。建立开放共享、 普惠高效、安全可靠、环境友好的全球电子商务发展格局。

　　推进数字领域国际规则构建。积极参与以电子商务为核 心的数字领域国际规则制定，推动形成以货物贸易数字化为 核心、 以服务贸易数字化为延伸、 以数字基础设施互通和安 全为保障的国际规则体系。推进多双边电子商务规则谈判和 数字领域机制建设，加快跨境交付、个人隐私保护、跨境数据流动、消费者权益等领域国内国际规则衔接。积极参与电 子商务国际标准体系建设，推动探索我国数据确权、交易、 传输、安全保护等方面标准规范建设，提升标准适用性，探 索开展数字领域开放压力测试。支持行业组织、企业等在国 际规则体系建设中发挥积极作用，以双边和区域合作促规则 制定，按照互利共赢、公开透明的原则，加强数字领域规则 协同，积极探索全球电子商务市场新规则、新治理的形成路 径和最佳实践。

　　促进数据要素高水平开发利用。加快完善高效协同的数 据共享机制，推动各地区、各部门间政务数据整合共享，提 升公共数据开放水平。深入开展国家数据资源调查，加快数 据资源标准体系建设，促进推动电子商务领域数据整合互 通。有效释放电子商务对商务领域数据价值化的引领作用， 引导电子商务企业合法合规开展数据处理活动，提升数据资 源处理能力，探索电子商务平台数据有序开放共享机制。培 育壮大数据服务产业，规范发展第三方数据服务，探索建立 电子商务平台数据开放共享规则制度，支持电子商务相关服 务企业开发数据产品，拓展数据资源在电子商务全业务场景 中的应用，推动建立消费、信用、溯源等数据的跨平台交互 机制。

　　梯度发展电子商务人才市场。完善电子商务人才培养体

　　系，进一步强化“政、产、学、研、用、培”六位一体人才培 养模式，鼓励平台、企业与院校联动，开展线上线下融合、多层次、多梯度的电子商务培训，加强复合型人才供给。通 过政策引导，创新创业带动，加大中西部、“地市县”及农村 电子商务人才市场培育，强化电商人才创业培育孵化、就业 供需对接等服务。完善电子商务职业分类，探索开发职业标 准和开展能力评价，营造积极的人才政策环境，鼓励发展灵 活多样的人才使用和就业方式，加强灵活就业人员的权益保 障。进一步提升电子商务发达城市的人才层次，发挥电子商 务龙头企业作用，提高对全球电子商务科技研发及高端管理 人才的吸引能力。

　　优化电子商务载体资源。深化电子商务与快递物流协同 发展，加强对物流仓储等具有社会功能的服务业用地保障， 降低用地成本。继续深化国家电子商务示范基地建设，提升 示范基地的电子商务公共服务效能，发展电子商务产业服务 载体，引导和带动各类电子商务产业园区向运营专业化、服 务多元化、企业生态化方向升级，形成支撑电子商务产业发 展的国家级载体网络。支持自由贸易试验区、 自由贸易港、 国家数字经济创新发展试验区、跨境电商综试区、跨境电商 零售进口试点、服务业扩大开放综合试点示范等各类载体建 设，探索电子商务领域开放创新。

　　多维度加强电子商务金融服务。创新金融支持政策工具，在杠杆适度、风险可控的前提下，鼓励金融机构实现电子商务数据资源有效整合与深度利用，增加中小微电子商务 企业的金融服务供给，打造差异化、场景化、智能化的金融 服务产品。推进农村商业银行、农村信用社、村镇银行服务 当地电子商务发展，建立县域金融机构服务农村电商发展的 激励约束机制。完善多层次资本市场体系，更大程度地发挥 股票市场、债券市场为符合条件的电子商务企业提供融资服 务的功能。

　　(七) 统筹发展安全，深化电子商务治理

　　完善电子商务法规标准体系。统筹推进电子商务相关法 律法规制订修订，加快数据立法进程，探索建立数据产权制 度，统筹数据利用和数据安全。加强新技术应用的规范和监 管，完善市场准入规则，细化反垄断和反不正当竞争规则。 强化知识产权保护，提高执法效能，探索建立新领域新业态 知识产权保护制度和监管框架。积极推进电子商务新领域新 业态标准化建设，进一步完善标准治理体系。推动建立覆盖 全社会的信用体系，加强电子商务诚信体系建设，建立健全 失信惩戒和守信激励机制，引导激励多方市场主体参与信用 共建。强化消费者权益保护，在新型消费领域开展消费教育 和消费警示，建立健全消费纠纷多元化解机制，加大行政执 法和司法保护力度。

　　提升电子商务监管能力和水平。构建适应电子商务高质 量发展要求的数字化监管机制，坚持包容审慎监管， 以监管 促规范、 以规范促发展。转变监管理念，构建事前事中事后 全链条监管框架，提升协同联动监管能力，进一步加强线上线下一体化的跨部门、跨区域联合执法和跨境执法协作，强 化监管及时性、有效性和威慑力。优化监管方式，探索线上 闭环监管、非接触监管、信用监管等新型方式，强化政企联 动，推动政企间数据合法有序共享机制建设。改革监管手段， 推进防假打假技术创新迭代，实现对侵权违法行为的精准、 快速打击。加强反垄断与反不正当竞争执法司法，防止资本 无序扩张。推进在线争议解决机制的发展，进一步提高电子 商务纠纷解决效率、降低维权成本。

　　构建电子商务多元共治格局。推动电子商务平台经营者 加强数字技术应用，完善平台规则，不断提升平台自治能力， 落实网络安全等级保护制度。更好发挥政府作用，加强引导 与监督，推动政企协同，实现有效市场和有为政府的良性互 动。推动电子商务行业组织建设，充分发挥各类第三方行业 组织力量，助力形成政府、企业、行业组织等多方共同参与 的电子商务市场治理体系，构建国际一流的数字营商环境。 积极参与全球电子商务治理，坚持多边主义和共商共建共享 原则，推动完善更加公正合理的全球电子商务治理体系。

　　四、保障措施

　　(一) 加强党的全面领导

　　深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四 个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，提高政治判断 力、政治领悟力、政治执行力。加强党对电子商务高质量发展工作的全面领导，提高电子商务工作科学决策和管理水 平，确保党中央、国务院关于电子商务的各项决策部署落到 实处。

　　(二) 健全协同推进机制

　　进一步完善各级电子商务协同推进机制，做好电子商务 各项政策制度改革措施落实落地，各有关部门要加强电子商 务与相关产业政策衔接，共同解决发展中遇到的重点难点问 题，形成政策合力。建立政策评估机制，充分发挥商协会和 第三方智库机构的作用，组织开展政策实施效果的跟踪分析 和优化调整。

　　(三) 优化政策发展环境

　　持续改善电子商务营商环境，按照国家市场准入负面清 单排查不合理准入限制，清理影响市场主体准入和经营的隐 形障碍。通过现有资金渠道，支持电子商务新型基础设施建 设、公共服务平台建设、科技创新研发、推广等活动，支持 农村电商、跨境电商和工业电子商务发展。 引导电子商务企业积极参与采购，提供应急物资保障。深入开展电子商 务示范企业创建活动，引导企业依法合规经营，开展行业自 律、平台自治。

　　(四) 加强统计监测分析

　　继续深化部省电商大数据共建共享，探索建立电子商务 高质量发展指标体系，持续推动各地方应用相关标准、规范 统计监测口径和方法，建立符合自身实际的统计监测分析体 系。推动部门间统计数据有效共享，避免重复统计、交叉统 计。进一步完善现有电子商务统计监测体系，拓展数据来源， 加强在线服务、跨境电商、社交电商、B2B 等模式和业态的 统计监测，提高数据资源建设和应用能力。

　　(五) 提升公共服务水平

　　推动政务数据共享开放，提升电子商务公共服务水平。 促进线上与线下、中央与地方、政府与社会服务资源有效融 合，不断完善电子商务公共服务体系。充分发挥国家电子商 务示范基地引领作用，带动地方产业园区、创新创业基地、 公共服务中心等载体，增强公共服务承载能力。统筹考虑老 年人等特殊群体特点和需求，推进各类电子商务平台的适老 化改造。强化电子商务人才培养，加强电子商务就业、创业 服务，提升人才供需对接效率。

　　(六) 强化风险防控能力

　　探索建立电子商务平台网络安全防护和金融风险预警 机制，支持电子商务相关企业研究多属性的安全认证技术， 充分发挥密码在保障网络信息安全方面的作用。加强电子商务企业数据全生命周期管理，建立相应管理制度及安全防护 措施，保障网上购物的个人信息和重要数据安全。开展数据 出境安全评估能力建设，保障电子商务领域重要数据、个人 信息的有序安全流动。指导电子商务企业树牢安全生产意 识，完善安全风险治理体系，提升安全生产工作水平。